Spørgsmål om min ordre

Din ordre bliver behandlet samme eller næstkommende dag på hverdage eller førstkommende hverdag efter weekender og helligdage.

Forventet leveringstid er 1-3 hverdage, men for specielle kontaktlinser og produkter, der ikke er på lager på bestillingstidspunktet, bør der forventes længere leveringstid.

Vi anvender ikke delleveringer og leverer således ordrer samlet, når alle varer i orden er klar til afsendelse på én gang. Alle forsendelser sendes via PostNord.

Hvis du har valgt at hente din ordre i en Synoptik-butik, modtager du en SMS, når din ordre er klar til afhentning.

Hvis du har valgt at få din ordre leveret hjem til dig, men ikke er hjemme på leveringstidspunktet, modtager du en SMS-besked, der angiver, at din ordre er tilgængelig til afhentning, samt en angivelse af afhentningssted.

Ja, du kan vælge gratis levering til din nærmeste Synoptik butik.

Du kan vælge få din ordre leveret til en af ​​Synoptiks butikker eller til din hjemmeadresse. Vælger du levering til butik, er leveringen gratis.

Ordrer til hjemmeadresser, der overstiger 800 kr., leveres gratis.
For ordrer til en hjemmeadresse på mindre end 800 kr., betaler du en leveringspris på 29 kr.

Hvis en vare mod forvetning ikke er på lager ved din bestilling, leveres den normalvis inden for 7-8 arbejdsdage. 

Er varen udsolgt hos vores leverandør, vil leveringstiden forlænges yderligere - forudsat at varen fortsat kan skaffes. 

Du vil i begge tilfælde modtage information herom. 

Vi tilbyder kortbetaling med Dankort, VISA, MasterCard og American Express. 

På webshoppen kan du købe solbriller og kontaktlinser.

For at kunne bestille kontaktlinser på Webshoppen skal du have en gyldig recept fra din optiker eller øjenlæge, der maksimalt må være et år gammel. Du accepterer dette vilkår for kontaktlinsekøb og bekræfter, at de bestilte kontaktlinser er i overensstemmelse med din recept, kontrol og/eller ordinering foretaget inden for de sidste 12 måneder, samt at der ikke efterfølgende er indtruffet forhold, der har indflydelse på din fortsatte brug af kontaktlinser. Du bekræfter også, at du ved, hvordan du skal håndtere kontaktlinserne, og at du forstår, at forkert brug af kontaktlinser kan forårsage skade på dine øjne eller i værste fald dit syn.

Afhængigt af ordrens status, så har vi mulighed for at annullere en afgivet ordre eller hjælpe med en ændring af leveringsadressen. 

Du kan sende din forespørgsel til [email protected] 

Læs mere i vores Salgs- og leveringsbetingelser.