Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter at du har modtaget din pakke. Du skal returnere varen senest 30 dage efter modtagelsen. 

Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du følge proceduren som er angivet i vores Salg- og leveringsbetingelser. Du kan evt. registrere din retur digitalt her.

Du har 30 dages returret på køb foretaget på Synoptik.dk. Dog skal du senest 14 dage efter modtagelsen af varen meddele os, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret jf. vores salgs- og leveringsbetingelser.

Du kan returnere dit online køb i alle Synoptik butikker. Du skal blot medbringe varen/e samt din følgeseddel.

Har du valgt levering til din privatadresse, så kan du også benytte det vedlagte, forudbetalte returlabel og sende varen/e retur.

Du kan også registrere din retur digitalt her og modtage en Postnord QR-kode, som kan bruges til indlevering/returnering hos Postnord. 

Alle returnerede varer skal være i samme stand, som da du modtog varerne.

Hvis din retur ikke er godkendt af Synoptik, kontakter vi dig via e-mail med grunden til afvisningen.

Afvisningen kan skyldes, at varer med brudt forsegling, ikke kan returneres af sundhedsmæssige eller hygiejnemæssige årsager (fx kontaktlinser).

Synoptik er ikke forpligtet til at sende afviste returvarer tilbage til dig.

Hvis du returnerer i butikken, oplyser butikspersonalet dig om, at din retur er godkendt.  Beløbet refunderes ikke i butikken. Tilbagebetaling sker via Synoptiks finansafdeling i løbet af få hverdage til det samme betalingsmiddel, som du benyttede, da du placerede ordren.

Hvis du vælger at sende dine varer retur med posten, vil du modtage en e-mail, så snart vi har modtaget din retur.

Alle returnerede varer skal være i samme stand, som da du modtog varerne.

Se mere under vores Salgs- og leveringsbetingelser.